Settembre 2018
eccellente e rapido
Recensioni Traghetti Favignana
Giudizi e Opinioni dei nostri clienti
In questa sezione vengono pubblicate le recensioni su Traghetti Favignana e sul nostro servizio di assistenza telefonico, rilasciate dai clienti che hanno prenotato online tramite il nostro portale.
Annalisa
Settembre 2018
Sono soddisfatta, servizio semplice e veloce.
moreno
Settembre 2018
Rapidi e precisi. Bravi.
Daniele
Settembre 2018
Ottimo servizio!
LELIA
Settembre 2018
Bravi! Hanno tariffe migliori rispetto a tanti altri siti
Hoang
Settembre 2018
Portale di prenotazione molto facile da usare
Carlo
Settembre 2018
Non ho gradito i 30 euro addebitati per assicurazione non richiesta e non documentata con ricevuta.
Traghetti-sardegna.it risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo per il feedback rilasciato comunicandole che, i 30 euro da lei indicati, corrispondono al costo dei nostri diritti di prenotazione sommati a quello dell'assicurazione contro gli annullamenti. Le ricordiamo che tale polizza è un servizio facoltativo che il cliente, ancor prima di procedere alla prenotazione, potrà rimuovere agevolmente deselezionandolo dal preventivo. Le facciamo inoltre presente che, pur non essendo nostra prassi e dunque in via del tutto eccezionale, abbiamo provveduto a rimuovere l'assicurazione richiesta, stornandole il costo della relativa quota. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti.
Patrizia
Settembre 2018
Ottimo servizio, celere e puntuale.
siro
Settembre 2018
OTTIMA GRAZIE
CARLO
Settembre 2018
ottimo. Rapido, facile da usarre e prezzo fantastico. Se non affondiamo......10 lode
Giovanni
Settembre 2018
La prenotazione è avvenuta in modo rapido, chiaro ed efficiente
Giuseppe
Settembre 2018
Ottimo sito di prenotazione, come sempre
Mauro
Settembre 2018
il servizio è stato veloce e facile. un solo appunto: prima di confermare gli orari, fate presente che va considereato il tempo di presentazione all'imbarco. (es. 1 ora prima). Al momento della prenotazione non tutti si ricordano di questo particolare.
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo vivamente per il feedback rilasciato confermandole che, ancor prima di procedere alla prenotazione dei biglietti, consultando le condizioni generali delle Compagnie di Navigazione, è possibile ottenere tutte le informazioni in merito alle procedure d'imbarco. Sarà comunque nostra premura inoltrare la sua segnalazione all'ufficio competente, e restando disponibili per ulteriori chiarimenti la ringraziamo nuovamente per aver scelto i nostri servizi. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghetti-Elba
marina
Settembre 2018
al momento tutto bene, a parte che quando uno si trova nel momento della prenotazione non riesce a leggere (mia distrazione???) le condizioni dell'assicurazione. se così è , è in effetti un pò scorretto.
Giorgio Corsi
Settembre 2018
Sito chiaro e di facile utilizzo
GianCarlo
Settembre 2018
Ottimo portale, chiaro e utilissimo
SUSANNA
Settembre 2018
servizio ottimo e veloce!
graziella
Settembre 2018
servizio ottimo semplice e veloce
Silvana
Settembre 2018
Per ora posso dire molto bene!! quando sarò tornata dalla vacanza potrò dire che è andato tutto bene!
Michele
Settembre 2018
È la prima volta che vado all’isola dElba e che uso il servizio che però mi sembra efficientissimo. Consiglio!
cinzia
Settembre 2018
Soddisfatta
Marianne
Settembre 2018
Buono tutto, sia nel servizio che nell'assistenza al telefono
Renato
Settembre 2018
Ottimo servizio ,facile ed intuitivo.
Cesare
Settembre 2018
Ottimo servizio. 5 minuti dopo la prenotazione ho stampato i biglietti.
MARIA TERESA
Settembre 2018
il sito funziona bene, trovo però che sarebbe più utile riuscire a visualizzare i vari prezzi insieme per poterli confrontare meglio, per vedere le differenze tra le varie opzioni; al momento, per verificare le offerte bisogna arrivare quasi fino in fondo, poi tornare indietro e cambiare tutto più volte, col rischio alla fine di sbagliare a scegliere le opzioni desiderate
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile Cliente, la ringraziamo vivamente per il feedback rilasciato e le confermaimo che sarà nostra premura inoltrare la sua richiesta all'ufficio competente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e la ringraziamo nuovamente per aver scelto i nostri servizi. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghetti-Elba
Fiorenzo
Settembre 2018
semplice ,pratico e veloce
Stefano
Settembre 2018
Ottimo servizio. Semplice, intuitivo e veloce
Giuseppina
Settembre 2018
semplice la compilazione e veloce.
Lisa
Settembre 2018
Servizio rapidissimo!
achille alberto
Settembre 2018
Tutto perfetto e molto celere. Grazie.
FABIOLA
Settembre 2018
VELOCITA' E CORTESIA PER L'ASSISTENZA
Claudio
Settembre 2018
Inviare il biglietto con cod. prenotazione diverso dal primo, con importo senza diritti aggiuntivi e con la scritta sul biglietto importo da pagare quando invece già pagato online, anche se non crea problemi all'accettazione, mi sembra poco trasparente e molto fumoso al di la' di tutte le giustificazioni burocratiche. Cattivo servizio.
Traghetti-elba.it risponde:
Gentile cliente, ci spiace molto che abbia valutato la sua esperienza negativamente, ma dobbiamo comunicarle che, successivamente alla richiesta di prenotazione, il cliente riceve due email: la prima riferita all'estratto riepilogativo non valido per l'imbarco e che riporta un codice identificativo legato al nostro centro prenotazioni (dunque non sono biglietti bensì il riepilogo della richiesta effettuata attraverso i nostri sistemi) ed una seconda email nella quale vengono invece allegati i biglietti originali della Compagnia di Navigazione da presentare al porto. Come chiaramente espresso già in fase di preventivo, la differenza tra il costo riportato sui biglietti e quello indicato nel nostro riepilogo di prenotazione, corrisponde ai diritti di prenotazione che applichiamo in qualità di intermediari tra la Compagnia ed il Cliente. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghetti-Elba.
Guido
Settembre 2018
Prenotazione semplice e veloce.
ALDO
Settembre 2018
servizio molto efficiente - contatti disponibili e cordiali.
mimmo
Settembre 2018
tutto bene
Francesco
Settembre 2018
Ottimo
Giancarlo
Settembre 2018
Finora sono contento del servizio. Sarò completamente soddisfatto non appena avrò ricevuto i bglietti da stampare. Giancarlo Ciullini
Amedeo
Settembre 2018
Molto soddisfatto
Cesare Ernesto
Settembre 2018
Molto semplice prenotare, i campi da riempire sono ben visibili. Il servizio è ottimo
Francesco
Settembre 2018
Ottimo e veloce
Simona
Settembre 2018
Funzionale e veloce
francesco
Settembre 2018
Ho avuto bisogno di contattare il sevizio cliente a causa di un mio errore, veloci e gentili hanno risolto in tempo reale
Carolina
Settembre 2018
VALUTAZIONE MASSIMA - VELOCE ED IL SITO ULTRA SEMPLICE. GRAZIE
Tjasa
Settembre 2018
Tutto super perfetto gentili e cordiali
melissa
Settembre 2018
Prenotazione super VELOCE. Mi ritengo molto soddisfatta. Grazie
Alessandro
Settembre 2018
Professionali e molto competenti
Olha
Settembre 2018
Perfetto
Paola
Settembre 2018
perfetto, niente da dire di negativo
stefano
Settembre 2018
Tutto molto veloce e molto chiaro
Francesco Marco
Settembre 2018
Eccellente servizio!
